AI研究
客服紀錄也是資料寶藏：教 AI 從對話中學會回應客戶
許多企業導入 AI 想提升客服效率，卻忽略客服對話本身就是最寶貴的訓練資料來源。本文將介紹如何善用這些資料，打造懂客戶的 AI 助手。
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用 AI 協助電商自動生成商品內容、處理常見客服問題與建立 FAQ，降低人力成本、提升服務品質。
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AI 正在改變客服產業，讓企業擁有 24 小時即時回應的智能客服助手。本篇帶你了解技術架構與導入重點。