Helper CTO 系列文章 20｜我們接什麼、不接什麼：以及為什麼要先講清楚

「你們連看都還沒看，就說不能報價？」是的，而且我們寧願在第一通電話就讓你不高興，也不要在合作三個月後才發現彼此想的是兩件事——那時候你損失的是一整季。你不是被挑客戶，而是正在被省時間。以下九個情況，接與不接我們都寫清楚。

先講不接什麼，是對你負責

一家什麼都接的公司，通常什麼都做不深。對你來說更實際的問題是後面這串連鎖反應：

• 對方接了一件他其實做不好的事，你會在幾個月後才發現。
• 那時候錢和時間都花掉了，而系統還停在原地。
• 要換人，又得重新找、重新交接、重新把來龍去脈解釋一次。

所以我們把邊界畫在最前面。你在第一次談的時候就知道自己在不在範圍內，不在的話我們直接說，你可以馬上去找更適合的人。這比一份漂亮的提案書省你更多時間。

最常遇到的六個情況，一張表先看

左邊是情況，中間是接或不接，右邊那一欄才是重點——原因：

這張表的用法很單純：找到最接近你現況的那一列，看中間那一欄。是「接」，我們可以往下談；是「不接」，你今天就省下一通電話。

我們接的四種情況

1. 系統已經存在，需要有人長期負責：外包做的、離職工程師留下的、用 AI 工具做出來的都算，只要它還在跑而沒有人在顧。
2. 願意先讓我們看現況：只需要看得到程式碼，不需要正式環境的帳號密碼。看過才知道能不能接、該怎麼接。
3. 接受先整理成可維護的狀態：沒有備份、沒有監控、部署方式只在某個人腦子裡，這些要先補，依狀況另外報價。
4. 要的是長期關係，不是一次性救火：按月請款、想停隨時可以停，同一組人接手、維護、改善、繼續開發。

四條都符合，合作通常會很順。這也是Helper CTO 是什麼那篇講的：像公司的技術負責人，只是不在你的編制裡，而技術負責人本來就是長期的位置。

我們不接的五種情況

1. 經營顧問：你的生意該怎麼做，我們沒有比你懂，也不該替你決定。
2. 商業模式規劃：系統是用來支撐一個已經想清楚的模式，不是用來替你想模式。
3. 公司設立、會計、法務、行銷：這些各有專業，一站搞定的代價是每一站都不專業。
4. 只要人力、不要判斷的純派遣：我們的價值在判斷哪個該先做、哪個不該做、做了誰顧。
5. 不做健檢就要求報價：下一節專門講，因為這條最常被誤會成難搞。

前三條是「不是我們的專業」，第四條是「不是我們的價值」，第五條是「對你不公平」。需求之間該怎麼排先後，新功能該先做哪一個那篇有一把可以共用的尺。

為什麼「不給看就要報價」我們一定拒絕

沒看過程式碼就報出來的維護價格，只有兩種可能，而兩種對你都不好：

• 報高了：把你其實沒有的風險也算進價格裡，你每個月多付。
• 報低了：接手之後發現問題比想像多，然後開始追加，或做得很勉強。

所以第一步一定是系統健檢：收費、依系統規模報價、不綁約。60 分鐘線上會議，只需要看得到程式碼，3～5 個工作天後你拿到一頁報告，結論只有三種：可以直接接手、先整理再接手、建議重做比較省。如果對方連看都不看就給你一個月費數字，那個數字不是估算，是猜——你可以拿老闆不會寫程式也能管好外包那篇的思維去問：他是怎麼算出來的？

恩梯科技的合作方式

• 先看再報價：健檢之後才給數字，結論只有三種，看完你再決定要不要合作。
• 同一組人從頭顧到尾：接手、維護、改善、繼續開發，不會做完就換一批人。
• 按月請款，想停隨時可以停：基本維護 NT$6,000 起／月，不靠綁約把你留下來。
• 結束時文件留給你：文件和紀錄都是你的，換人接手不會變成黑盒子。

這份清單不是門檻，是說明書：你讀完就知道自己在不在範圍內。

接什麼、不接什麼，先講清楚是合作的第一步。恩梯科技以 Helper CTO 的角色接手、維護、改善、繼續開發已經存在的系統，同一組人從頭顧到尾。第一步是 60 分鐘的系統健檢：讓我們看得到程式碼就好，不需要正式環境的帳號密碼，3～5 個工作天內你會拿到一頁看得懂的報告，看完你再決定要不要合作。如果你的情況落在上面「接」的那幾列裡，我們今天就可以往下談：Helper CTO：系統維運方案。